Transcripción del vídeo
Sengerio pone a su disposición dos herramientas complementarias para la gestión operativa de sus servicios, la Agenda y el Programador.
Empecemos por la Agenda. Seleccione una fecha y verá una lista de todos los servicios de transporte durante ese día concreto.
Cada línea de la agenda tendrá que ser cubierta con un vehículo disponible. A continuación, hago clic en Asignar en la columna Vehículo y obtengo la lista de vehículos disponibles.
Para cada vehículo disponible, también muestra la información del final de su último servicio y el comienzo del siguiente, como apoyo en la elección del vehículo.
Lo mismo ocurre con la asignación del controlador. Haga clic en Asignar de la columna Conductor y elija el disponible. Si a continuación desea sustituir el conductor ya asignado, haga clic en su nombre y verá la lista de otros conductores disponibles. Elija el nuevo conductor y la sustitución se habrá completado.
La Agenda le ofrece filtros para ver, por ejemplo, sólo los viajes a los que aún tiene que asignar un vehículo o los que aún están completamente sin cubrir, etc.
Además, los colores que haya elegido para sus reservas, vehículos o conductores son visibles de un vistazo para ayudarle con la organización.
El planificador de vehículos junto con el planificador de conductores son dos herramientas de optimización de recursos con el apoyo de la visualización gráfica de los viajes asignados, que se representan en la línea de tiempo del planificador como segmentos del tamaño relativo a la duración del servicio.
La utilización de los recursos se optimiza moviendo los segmentos simplemente arrastrándolos de un recurso a otro.
El calendario del planificador se extiende hasta un mes, ofreciendo una amplia visión de los servicios asignados a vehículos o conductores.
Debajo de la línea de tiempo del planificador, los servicios del periodo se muestran en una tabla que permite filtrar sólo los que quedan por cubrir y, como vimos anteriormente, al hacer clic en el elemento Asignar se cubre el servicio con el recurso disponible. En este punto, el servicio cubierto se muestra en el cronograma del planificador en la misma fila que el recurso asignado.
Todo lo que hemos visto para el programador de vehículos también se aplica al programador de conductores.
Haciendo clic con el botón derecho del ratón en el segmento que representa el viaje, podemos ver el Recap, que ofrece un resumen de la información operativa.
Al contrario que en la Agenda, donde sólo figuran los servicios de transporte, en el planificador de vehículos encontramos también los tiempos de inactividad asociados a los vehículos. Mientras que en el planificador de conductores, además de los servicios de transporte, encontramos las ausencias y otras actividades ajenas a la conducción asociadas a cada conductor.
Llegados a este punto, pasamos a las comunicaciones operativas a los conductores. No te pierdas el clásico correo electrónico, que se envía desde la lista Comunicaciones operativas. Desde aquí elijo enviar los documentos operativos de los cinco primeros servicios, veo una vista previa de los documentos generados y hago clic en Enviar.
Ahora en la lista, para los servicios que había seleccionado, veo que los documentos operativos aparecen como enviados y podré ver que el conductor ha abierto el documento.
No obstante, hay que decir que el mejor sistema de comunicación de servicios a los conductores es, sin duda, el uso compartido a través de la aplicación Sengerio Driver.
En este caso, una vez asignado el servicio, puedo compartirlo con un clic y aparece un círculo azul sólido junto al nombre. Esto significa que el conductor todavía tiene que leer los detalles del viaje desde su app; cuando el conductor lee en Sengerio Driver el trabajo que se le ha asignado entonces el círculo se llena de blanco. Pasando el ratón por encima del icono se puede ver cuándo se ha leído el servicio.
Ahora es tu turno, aprovechando al máximo Sengerio Scheduler, ¡descubrirás mucho más de lo que te he mostrado en este vídeo y pasarás a un nuevo nivel de organización!